ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Стороны

1.1 Поставщик: Оператор Vila Vista Apartment House и Chata Vista, именуемые в дальнейшем «гостиница».

1.1.1 Гостиница обеспечивает проживание, конгресс, отдых и дополнительные услуги, которые предоставляет клиенту за плату.

1.2 Заказчик: Заказчик гостиничных услуг, именуемый в дальнейшем «клиент».

1.3 Договорные отношения между оператором и клиентом устанавливаются в момент вручения оператором клиенту документа «подтверждение бронирования».

Вводные положения

2.1 Настоящие общие положения и условия (далее именуемые «УиП») применяются к предоставлению услуг оператором Vila Vista Apartment House и Chata Vista, Demänovská Dolina 203, 031 01 Demänovská Dolina, управляемых Jibstar Distribution, s.r.o., Demänovská. dolina 203, 031 01 Demänovská Dolina, идентификационный номер: 45867054, идентификационный номер плательщика НДС: SK2023150426, зарегистрирован в торговом реестре окружного суда Жилины, раздел Sro, вкладыш номер 53889/L (далее именуемый «Оператор»), на условия оплаты и аннулирования бронирований, сделанных клиентом, на использование системы онлайн-бронирования, а также на все другие права и обязанности, вытекающие из правоотношений, возникших при бронировании гостиничных услуг.

2.2 Клиент имеет право пользоваться услугами отеля только в том случае, если он согласен с ОПУ. Клиенту рекомендуется в его собственных интересах ознакомиться с настоящими ОУП перед бронированием. При повторном использовании услуг отеля клиент всегда обязан ознакомиться с действующей редакцией Общих условий. Гостиничный оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие ОУ, при этом изменение ОУ вступает в силу со дня их публикации на сайте гостиничного оператора – www.vilavista.sk. Подтверждая бронирование, клиент выражает безоговорочное согласие с настоящими Общими условиями и приложениями к ним. По запросу клиента оператор может направить действующий на данный момент и действующий текст ОКУ клиенту в виде электронного сообщения, содержащего ссылку на действующий на данный момент и действующий текст ОУ на электронную почту клиента. адрес электронной почты, предоставленный клиентом при первом обращении в отель и при бронировании в соответствии с настоящими ОУП.

2.3 Соглашаясь с настоящими ОПУ, клиент заявляет, что он достиг возраста не менее 18 лет и способен приобретать права и принимать на себя обязательства от своего имени.

2.4 Клиент имеет возможность зарезервировать услуги через систему онлайн-бронирования в Интернете, доступную на веб-сайте www.vilavista.sk, или по телефону, по электронной почте или через третьих лиц (например, booking.com).

2.5 В течение всего времени пребывания клиент обязан соблюдать правила проживания оператора, которые доступны в деревянном доме, а также на ресепшн отеля.

Бронирование

3.1 Бронирование может быть сделано на свое имя или в пользу третьего лица.

3.2 При бронировании у клиента есть возможность поиска свободных на данный момент мест в гостинице по требованиям, введенным в онлайн-бронировании на сайте www.vilavista.sk (дата заезда, дата выезда и т.д.) по ценам указывается непосредственно во время онлайн-бронирования на соответствующем веб-сайте после ввода требований клиента в размещенную там форму или напрямую связывается со стойкой регистрации отеля по электронной почте или по телефону.

3.3 При бронировании, после выбора всех данных начала и окончания пребывания, дополнительных услуг и т.д. клиент заполняет все необходимые данные (имя и фамилия, адрес, контактный телефон, контактный адрес электронной почты, количество человек, для детей, указывает их возраст на момент планируемого пребывания, пакет пребывания, который его интересует). При обращении на стойку регистрации напрямую по электронной почте или по телефону они предоставят следующие данные. Оператор обязан обработать прямой заказ в течение 24 часов. с момента его получения, а затем подтвердить или отклонить заказ клиента.

3.4 После заполнения всех необходимых данных в форме и после совершения онлайн-платежа (оплата картой, оплата через интернет-банкинг (Tatrapay) клиенту будет отправлен документ «подтверждение бронирования» с номером бронирования на электронную почту адрес, указанный клиентом при бронировании.В документ «подтверждение бронирования» включаются, помимо номера бронирования, основные сведения о пребывании и участниках проживания, забронированных и платных услугах, сведения о средстве размещения, сведения о условия аннулирования и другая дополнительная информация (заезд, выезд, варианты дополнительных услуг и прид.).

3.4.1 информацию о дополнительных услугах, а также о возможности размещения с животным можно найти на сайте: www.liptovskydvor.sk.

3.5 В случае, если клиент не заинтересован в оплате забронированных для него услуг онлайн-оплатой при онлайн-бронировании, возможна оплата забронированных услуг в виде безналичного банковского перевода на расчетный счет оператора. при бронировании проживания. В случае выбора клиентом формы оплаты по безналичному расчету, оператор направляет клиенту по электронной почте документ «информация о предварительном бронировании», содержащий данные о выбранных клиентом услугах, имя и фамилию клиента, бронь номер, даты прибытия и отъезда, количество человек и, в случае d

такие как их возраст, стоимость проживания, информация о том, что включено в стоимость проживания, условия оплаты, условия отмены и т.п. Документ «информация о предварительном бронировании» также является основанием для осуществления оплаты выбранных клиентом услуг с указанием банковских реквизитов оператора для целей осуществления платежа, вариативного символа, информации о сроке оплаты. Если не введен правильный номер вариативного символа, оператор не может назначить платеж клиента, в связи с чем платеж, совершенный таким способом, считается нереализованным. Срок выполнения услуг, выбранных клиентом, обычно составляет 3 рабочих дня с даты вручения клиенту документа «информация о предварительном бронировании». Оператор оставляет за собой право в индивидуальном порядке определить другую дату платежа, отличную от указанной в предыдущем предложении. Если цена не уплачена должным образом и вовремя (в правильной сумме с правильным вариативным символом и сроком оплаты), предварительное бронирование аннулируется оператором, а право клиента на предварительное бронирование истекает, при этом клиент не имеет права ни на какие финансовую или нефинансовую компенсацию или ущерб. После того, как клиент оплатил выбранные услуги, клиенту отправляется электронное письмо с подтверждением бронирования с номером бронирования. Бронь становится действительной и взаимно обязывающей после зачисления денежных средств на счет оператора.

3.6 Присвоенный номер бронирования используется для подтверждения бронирования, в качестве контактной информации для внесения любых изменений или отмены бронирования и подтверждения по прибытии. По этой причине клиент обязан хранить номер бронирования в безопасности.

3.7 Выкуп подарочного ваучера и бронирование такого пребывания возможно только через ресепшн отеля (контактные данные в статье 6 Общих условий).

Цена

4.1 Предоставляя клиенту цену проживания, гостиничный оператор руководствуется динамическим ценообразованием и действующими на данный момент акциями. Цена зависит от количества человек и их возраста и зависит от загрузки отеля и периода пребывания, на который клиент запрашивает предложение. Точная стоимость проживания на конкретную дату определяется в системе бронирования оператора.

4.1.1 Ценовое предложение действует до определенного срока действия опции, которая связана с каждым предварительным бронированием с момента его создания оператором и является необязывающим ценовым предложением, т.е. не представляет права клиента на выбранные им услуги (мощность) и цену.

4.1.2 В случае, если до того, как подтверждение интереса от клиента будет доставлено оператору, возможность резервирования выбранных клиентом услуг (мощность и т.д.) или цена изменится, оператор направляет клиенту информацию о прекращении варианта бронирования или нового ценового предложения, а если клиент не заинтересован в изменении, общение между клиентом и оператором, а также спрос и предложение прекращаются, при этом клиент не имеет права на какие-либо финансовые или нематериальная компенсация или ущерб.

4.2 Цена, указанная в подтверждении бронирования, является обязательной. Цена может быть изменена в случае изменения количества человек, или объем заказываемых услуг только с согласия оператора.

4.2.1 Клиент не имеет права на снижение цены, если рекламное предложение размещения было выставлено на продажу после подтверждения его бронирования.

4.2.2 Скидки и рекламные акции не могут быть объединены и суммированы, если не указано иное.

Условия платежа

5.1 Подтверждая бронирование, клиент дает согласие на оплату забронированного проживания в пользу гостиничного оператора. Клиент обязуется оплатить забронированное проживание заранее, внеся сумму залога, указанную в счете на предоплату/ в предварительном бронировании при бронировании онлайн через форму бронирования на сайте отеля/ в подтверждении бронирования при бронировании напрямую по телефону или по электронной почте, отправленной на указанный адрес электронной почты клиента.

5.2 В рамках процесса бронирования оператор гостиницы имеет право запросить у клиента предоплату в размере до 100% от стоимости всех заказанных услуг во время проживания в течение 3 дней после подтверждения бронирования. Бронирование становится обязательным, когда предоплата зачисляется на счет отеля.

5.3 Предоплата за заказанные и подтвержденные услуги должна быть произведена не позднее 3 дней после получения авансового счета/подтверждения бронирования, в противном случае бронирование считается аннулированным. Оплата может производиться:

5.3.1 Переводом на счет: Tatra banka, a.s., номер счета 2627715519/1100 (IBAN SK08 1100 0000 0026 2771 5519), код SWIFT: TATR SK BX, с указанием вариативного символа – номера бронирования.

5.3.2 Платежной картой – клиент указывает имя держателя, номер брони, срок действия карты, номер платежной карты и письменное согласие на использование.

5.3.3 Оплата может быть произведена наличными или кредитной картой непосредственно в отеле. Если проживание забронировано менее чем на 3 дня, оператор оставляет за собой право попросить клиента немедленно отправить подтверждение оплаты, чтобы бронирование можно было считать подтвержденным. После успешного получения аванса, k

клиент будет проинформирован о получении платежа и, по запросу, клиенту будет выставлен счет на полученный депозит.

5.4 Банковские сборы, связанные с оплатой стоимости услуг, зарезервированных для клиента, полностью оплачиваются клиентом.

5.5 Цена за проживание и сопутствующие услуги также включает налог на добавленную стоимость в соответствии с соответствующими правовыми нормами. Однако цена не включает местный налог, который клиент обязан оплатить непосредственно в соответствующем объекте размещения в соответствии со ставками местного налога, действующими в соответствии с соответствующими правовыми нормами на момент пребывания клиента в соответствующем объекте размещения.

5.6 Счет за обслуживание (налоговый документ) выдается клиенту в день отъезда непосредственно на рецепции отеля. В случае, если клиент желает оформить налоговый документ в виде счета-фактуры, выставленного в пользу юридического лица или физического лица – предпринимателя, он обязан сообщить об этом оператору при совершении онлайн-бронирования по введя его в пункт «примечания» в системе онлайн-бронирования, где он указывает точные и правильные данные для выставления счета-фактуры юридического лица (фирменное наименование, юридический адрес, идентификационный номер, номер плательщика НДС, запись в коммерческом регистре, банковский счет) или физическое лицо – предприниматель (фирменное наименование, место деятельности, идентификационный номер, номер плательщика НДС, запись в торговом реестре или другом реестре, связь с банком) оператору. Изменение невозможно после оплаты проживания.

Изменения бронирования и условия отмены

6.1 Любые изменения в бронировании со стороны клиента могут быть внесены в письменной форме, по телефону или электронной почте через стойку регистрации отеля по адресу:

номер телефона: +421 911 514135

адрес электронной почты: info@vilajasna.sk

почтовый адрес: Апартаменты Вила Виста, Деменовска Долина 203, Дем.Долина 03101

При запросе изменения бронирования клиент всегда должен указывать имя и номер бронирования, назначенные и отправленные клиенту при бронировании.

6.1.2 Если клиент запрашивает изменение подтвержденного бронирования, которое не может быть выполнено оператором из-за пропускной способности или по другим операционным причинам, оператор не обязан выполнять запрос клиента на изменение подтвержденного бронирования, и оператор имеет право отклонить запрос клиента, при этом клиент не имеет права на компенсацию убытков или любую другую финансовую или нефинансовую выплату со стороны оператора.

6.2.Определение периодов – межсезонье, сезон, высокий сезон и Пасха:

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПЕРИОДОВ

даты

МЕЖСЕЗОНЬЕ

09.01 – 22.12, 01.10 – 28.01, 03.08 – 31.03, 04.06 – 30.06.2021

ВРЕМЯ ГОДА

07.01 – 31.08, 29.01 – 03.07.2021

ЛУЧШИЙ СЕЗОН

23.12 – 01.09.2021

ПАСХАЛЬНЫЙ

04.01 – 04.05.2021

6.2.1 Если клиент отказывается от договора и отменяет бронирование, оператор гостиницы имеет право на сбор за отмену в следующем размере:

Плата за отмену бронирования действительна для проживания в сезон, высокий сезон и во время Пасхи.

Комиссия при отмене

без платы за отмену

с даты подтверждения заказа до 29 дней до даты прибытия

40% от стоимости заказанных и подтвержденных услуг

от 14 до 28 дней до дня прибытия

80% от стоимости заказанных и подтвержденных услуг

от 13 до 8 дней до дня прибытия

100% от стоимости заказанных и подтвержденных услуг

7 или менее дней до дня прибытия

Плата за отмену бронирования действительна при проживании в межсезонье.

Комиссия при отмене

без платы за отмену

с момента подтверждения заказа до 14 дней до даты прибытия

50% от стоимости заказанных и подтвержденных услуг

от 13 до 8 дней до дня прибытия

100% от стоимости заказанных и подтвержденных услуг

7 или менее дней до дня прибытия

6.2.2. Оператор определяет даты т.н. Межсезонье, так называемое Сезоны, так называемые Верхний сезон и Пасха, на даты для штрафов за отмену согласно пункту 6.2.1 настоящих ОУП заранее, чтобы клиент имел возможность ознакомиться с условиями в случае отмены бронирования согласно пункту 6.2.1. настоящих GTC или в случае частичной отмены бронирования или неприбытия заказчика или участников пребывания на забронированное пребывание. Сроки так называемого Межсезонье, так называемое Сезон, так называемый Пиковый сезон и Пасха указаны в пункте 6.2. Общие положения и условия, при этом покупатель имеет возможность ознакомиться с ними до оформления заказа.

6.3 В случае незаезда клиента на забронированное проживание оператор отеля имеет право на аннулирование в размере 100% от стоимости заказанных и подтвержденных услуг.

6.4 В случае отказа клиента от договора и отмены бронирования, или в случае частичного отказа клиента от договора и частичной отмены бронирования, или неприбытия клиента на забронированное пребывание во время рекламного пребывания, гостиничный оператор имеет право на комиссию за аннулирование в размере 100% от стоимости заказанных и подтвержденных услуг.

6.5 В случае отказа клиента от договора и отмены бронирования, либо частичного отказа клиента от договора и частичной отмены бронирования, либо незаезда, оператор гостиницы направляет клиенту письменное или электронное письмо. уведомление по почте о праве оператора на комиссию за аннулирование и его

по смыслу настоящих GTC в течение 14 дней с даты отказа клиента от договора и отмены бронирования, или с даты частичного отказа клиента от договора и частичной отмены бронирования, или с даты начало пребывания в случае, если клиент не начинает пребывание. Подтверждая заказ и выражая согласие с настоящими ОУП, клиент соглашается и признает, что оператор гостиницы вправе в одностороннем порядке произвести зачет претензии клиента в случае отказа клиента от договора и аннулирования бронирования, либо частичного отзыва клиента от договора и частичного аннулирования брони, или незаезда для возврата цены проживания, уплаченной клиентом при бронировании проживания по требованию оператора гостиницы об уплате сбора за аннулирование в указанной сумме в настоящих ГУ в сумме, в которой эти требования покрываются, при этом сумма, превышающая взаимные требования клиента и гостиничного оператора в пользу клиента, будет выплачена гостиничным оператором клиенту в безналичном безналичном порядке по безналичному расчету банковский счет клиента, с которого была оплачена стоимость проживания при бронировании проживания, в течение 30 рабочих дней со дня, следующего за днем ​​отказа клиента от договора и аннулирования бронирования, либо частичного отказа клиента от договора и частичная отмена бронирование или незаезд на проживание. Банковские сборы, связанные с возвратом стоимости проживания клиента, несет клиент.

6.6 День доставки письменного отказа от договора и отмены бронирования (доставка по почте на адрес оператора или по электронной почте на адрес info@vilajasna.sk) является решающим для определения количества дней при расчете платы за отмену.

6.7 В случае приобретения гостиничных услуг в виде Подарочного чека без бронирования на определенную дату с максимальным сроком действия 1 год, отель требует оплаты 100% от общей стоимости заказанных услуг. Подарочный ваучер становится действительным после зачисления полной суммы депозита на номер счета отеля. После получения оплаты отель обязан доставить подарочный сертификат клиенту в электронном виде или по почте в течение 48 часов.

6.7.1 При заказе услуг договаривающиеся стороны согласовывают точную цену, объем услуг и срок действия, которые являются договорными и неизменными.

6.7.2 Подарочный купон можно использовать один раз и в полном объеме. Его нельзя обменять на наличные деньги. Клиент обязан указать номер Подарочного сертификата в процессе бронирования, а затем предъявить его лично при начале проживания / использовании другой услуги, предоставляемой отелем.

6.7.3. Услуги, приобретенные в форме Подарочного купона, не подлежат условиям отмены и регулируются условиями, созданными при заказе услуг, и последующим соглашением обеих сторон.

6.7.4. По истечении срока действия Подарочного сертификата клиент теряет право на права, вытекающие из оформленного Подарочного сертификата, без права возврата стоимости товаров и/или услуг, на которые был оформлен Подарочный сертификат.

6.8 Условия отмены массажа, процедур и гостиничных услуг

6.8.1 Клиент имеет право на бесплатную отмену предварительно заказанных массажей, процедур и гостиничных услуг только в случае отмены заранее заказанных массажей, процедур и гостиничных услуг не менее чем за 3 часа до их начала. Если он этого не сделает, с клиента будет взиматься плата за отмену в размере до 100% от стоимости массажа, процедуры или гостиничной услуги, забронированной им заранее.

6.9 В случае неиспользования забронированных услуг по какой-либо причине со стороны клиента или лица, которое предполагается участником пребывания, или без объяснения причин (неприбытие на пребывание), клиент не имеет права на какую-либо финансовую или нефинансовую компенсацию, альтернативное исполнение или возмещение убытков.

6.10 Изменение или отмена бронирования оператором

6.10.1 В случае, если по причинам со стороны оператора (эксплуатационные, вместительные и др.) невозможно предоставить клиенту или участникам пребывания забронированные услуги полностью или частично части после подтверждения бронирования, оператор незамедлительно сообщает об этом клиенту по электронной почте на адрес электронной почты, указанный клиентом при бронировании, или по телефону с предложением решения ситуации.

6.10.2 В случае, если клиент принимает предложение оператора, он не имеет права на какие-либо другие финансовые или нефинансовые компенсации или убытки.

6.10.3 В случае, если клиент не принимает предложение оператора, бронирование клиента аннулируется, а оператор возвращает клиенту оплаченную стоимость забронированных услуг таким же образом, как клиент оплатил забронированные услуги, в зависимости от форму оплаты, выбранную клиентом при бронировании проживания в течение 14 дней со дня, следующего за днем ​​отмены бронирования.

6.10.4 Оператор не обязан оказывать забронированные услуги клиенту или участникам пребывания вообще или в оговоренном объеме в случае наступления обстоятельств, исключающих ответственность. Обстоятельствами, исключающими ответственность, являются препятствия, возникшие независимо от воли оператора, препятствующие исполнению его обязательств, и нельзя обоснованно предполагать, что оператор

что он предотвратил или преодолел это препятствие или его последствия, а также что он не мог предвидеть это препятствие в момент образования договорных отношений, т.е. так называемые препятствия форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, забастовки, военные конфликты, катастрофы, перебои в поставках и т.п.), не зависящие от оператора и делающие невозможным или нарушающие выполнение оператором своих обязательств. В случае возникновения так называемого обстоятельств непреодолимой силы, оператор обязан незамедлительно сообщить об этом клиенту, в том числе в предполагаемую продолжительность. В таком случае оператор согласовывает с клиентом способ решения ситуации индивидуально. Однако клиент не имеет права на возмещение любого ущерба, причиненного в результате обстоятельств, исключающих ответственность.

В связи с текущей ситуацией вокруг COVID-19 и ее сохранением даже во время предоставления пребывания, в случае введения ограничений в отношении запрета на поездки или объема предоставления услуг, мы будем реагировать, как и прежде, и предлагать нашим клиентам больше возможностей. для решения подтвержденных и забронированных пребываний. Одним из них станет перенос авансового платежа на открытую дату с 30 сентября 2021 года, в том числе в условиях полного карантина.

Специальные положения

7.1 В случае неясностей или вопросов, возникающих при бронировании, клиент вправе обратиться на ресепшн гостиницы по телефону: +421 911 514135 или по электронной почте: info@vilajasna.sk.

7.2 Заселение возможно в день начала проживания в соответствии с подтвержденным бронированием с 15:00. Выезд осуществляется в последний день проживания по подтвержденному бронированию до 10:00, если иное не оговорено заранее.

7.3 Если клиент не регистрируется не позднее 21:00. в день начала пребывания считается незаездом на пребывание (статья 6 Общих положений и условий), если иное не оговорено заранее. В таком случае гостиничный оператор оставляет за собой право предлагать номер другим клиентам.

7.4 Заезд клиента до 6:00 утра в день его пребывания считается

предыдущую ночь как первый день пребывания, если не оговорено иное.

7.5 Оператор гостиницы обязан разместить клиента, прибывшего на заселение в 15:00. не позднее 21:00

7.6 Если клиент не освободит номер в расчетный час не позднее 10:00, с него взимается штраф за «поздний выезд» в размере 15 евро с учетом НДС. Если клиент не освобождает номер после 12:00, оператор отеля имеет право взимать с клиента плату в размере 100% от стоимости следующих суток проживания. Номер может считаться освобожденным только тогда, когда клиент вынесет все свои вещи из деревянного дома и передаст ключ уполномоченному сотруднику отеля на ресепшн отеля.

7.6.1 Если после отъезда клиента гостиничный оператор обнаружит повреждение, кражу инвентаря, непредоставление отчета о потреблении, гостиничный оператор имеет право погасить эту задолженность после уведомления клиента с его кредитной карты. Если у оператора нет данных кредитной карты клиента, он запросит у него оплату по электронной почте, в которой отправит ему платежную информацию для выплаты суммы.

7.7 В случае особых пожеланий (детская кроватка, поздний заезд, ранний заезд или выезд), либо заинтересованности в бронировании дополнительных услуг, клиент вправе обратиться на ресепшн отеля по телефону: +421 911 514135 или по электронной почте: info@vilajasna .sk

7.8 Гостиничный оператор оставляет за собой право в исключительных случаях (форс-мажорные ситуации, стихийные бедствия, перебронирование вместимости отеля) предложить клиенту другое размещение, чем было первоначально согласовано, если оно существенно не отличается от подтвержденного заказа.

7.9 Отель несет ответственность за ущерб, причиненный внесенным или оставленным вещам, т.е. гостиница несет ответственность за порчу вещей, которые были размещены клиентами или привезены для них, если порча не произошла иным образом. Вносятся вещи, зарезервированные для проживания или для хранения вещей либо переданные для этой цели одному из сотрудников гостиницы. Мы рекомендуем клиентам хранить ценные вещи в сейфе, встроенном в деревянный ящик. Отель несет ответственность только за драгоценности, деньги и другие ценности до 331,94 евро.

Отель несет ответственность за драгоценности, деньги и другие ценности только в том случае, если они были приняты на хранение в сейфе отеля на рецепции, на основании подтверждения получения.

7.10 Клиент имеет право оказывать все услуги, указанные в подтверждении бронирования.

7.11 Клиентам не разрешается пользоваться собственными электрическими или газовыми приборами в гостинице. Данное ограничение не распространяется на использование электроприборов, установленных в номере, или переносных электроприборов, используемых для личной гигиены клиента (бритва, фен и т.п.).

7.13 Обслуживание номеров оплачивается согласно прейскуранту.

7.14 Размещение с мелкими домашними животными в гостинице возможно только с согласия оператора гостиницы. Размещение мелких животных оплачивается как услуга по цене, указанной в прейскуранте гостиницы. Клиент несет ответственность за весь ущерб, причиненный животным во время пребывания в отеле. Клиент обязуется

следовать указаниям персонала и обязан соблюдать условия, изложенные в правилах для владельцев домашних животных, которые предоставляются клиенту на стойке регистрации по прибытии – check-in-e.

7.14.1 В случае несоблюдения правил проживания в гостинице с домашним животным оператор имеет право взимать с клиента единовременный штраф в размере 333 евро. В случае повреждения, уничтожения имущества и инвентаря отеля, владелец животного несет ответственность за ущерб, и с него будет взиматься полная сумма ущерба в окончательном счете. В случае повторного нарушения любого из вышеперечисленных пунктов владельцу животного будет предложено немедленно покинуть территорию отеля без права на возврат средств.

7.15 Оператор гостиницы может продлить проживание по желанию клиента при наличии свободных мест.

7.16 Стойка регистрации или другой персонал отеля организует вызов неотложной медицинской помощи по запросу. Оператор гостиницы вправе потребовать денежной компенсации всех понесенных расходов, связанных с лечением клиента или устранением убытков, причиненных болезнью и травмой клиента.

7.17 Договорные отношения между клиентом и отелем заканчиваются в день его отъезда оплатой окончательного счета (с учетом счета за все потребленные услуги или товары, приобретенные во время проживания, и вычетом любого авансового платежа) в местной валюте. Клиент оплачивает счет наличными в местной валюте, кредитной картой или счетом – путем перечисления на счет после предварительного согласования на основании выставления счета.

7.17.1 В случае, если клиент не оплачивает окончательный счет, оператор гостиницы имеет право оставить себе все вещи, которые клиент принес в средство размещения.

7.18 Клиент несет ответственность за весь ущерб, причиненный отелю во время его пребывания. В случае причинения вреда ребенком ответственность несет законный представитель ребенка. Оператор гостиницы имеет право требовать от клиента возмещения всех убытков, причиненных поведением клиента, причинившим ущерб имуществу гостиницы.

7.19 Оператор отеля имеет право расторгнуть и отказаться от договора с немедленным вступлением в силу и без права клиента на возмещение, если:

7.19.1 Клиент умышленно или по неосторожности наносит ущерб имуществу отеля, ведет себя

противоречит принципам достойного социального поведения и морали и мешает другим клиентам отеля.

7.19.2 Состояние здоровья клиента создает или может создать опасность для здоровья других лиц (персонала и других клиентов гостиницы).

7.20 В случае возникновения жалобы или рекламации клиент обязан сообщить об этом немедленно и без промедления. Процедура подачи жалоб доступна на стойке регистрации отеля.

7.21 Клиент обязан соблюдать действующие в отеле правила размещения. С правилами проживания можно ознакомиться на рецепции отеля, а также в деревянных домах.

Ущерб

8.1 Если клиент причиняет материальный ущерб отелю, отель имеет право на денежную компенсацию на месте. Сумма будет указана на основе прайс-листа, который находится в свободном доступе на стойке регистрации отеля или исходя из цены покупки. В случае, если отель и клиент отеля не договорятся немедленно и добровольно на месте, отель имеет право вызвать патрульную полицию для возмещения ущерба.

8.2 В случае срабатывания ложной тревоги из-за несоблюдения мер пожарной безопасности, таких как

курение запрещено внутри отеля и деревянных домов
запуск дымовой завесы во время действий
использование открытого огня на территории отеля
в других случаях срабатывания ложной тревоги

поставщик услуг может взимать плату в размере до 2000 евро.

Групповые заказы более 10 человек

9.1 Условия бронирования группового проживания корректируются индивидуально по согласованию с гостиничным оператором.

9.2 Клиент обязуется предоставить отелю достоверную информацию о количестве участников и отборе

питание, не позднее, чем за 7 рабочих дней до начала мероприятия

9.2.1 Эти данные считаются гарантированным минимальным количеством человек, которое гостиница предоставляет клиенту

выставит счет.

9.3 Рекламный материал – клиент обязуется запросить у отеля согласие на размещение рекламных материалов и декораций. Помещение, в котором будет размещен этот материал, не должно быть повреждено рекламой или декором. Все расходы, связанные с монтажом и демонтажем, берет на себя клиент.

9.3.1 Использование логотипа отеля и названия отеля на рекламных материалах допускается только с предварительного согласия оператора отеля.

9.5 Условия оплаты

9.5.1 Авансовый платеж рассчитывается в соответствии с пунктом 5.2 Общих условий.

9.5.2 Счет-фактура выставляется со сроком погашения 14 дней с момента оказания услуг.

9.5.3 В случае несоблюдения срока оплаты счета-фактуры оператор гостиницы вправе начислить пени в размере 0,1% от причитающейся суммы за каждый день просрочки платежа.

Рекламные пребывания

10.1 Оператор отеля имеет право предлагать размещение по промокоду (в последнюю минуту, в первый момент и т. д.). Количество номеров, зарезервированных по рекламным акциям, ограничено.

10.2 Настоящие Общие положения и условия применяются к бронированию и оформлению пребывания по акции.

10.3 Объединение или суммирование скидок или любых акционных предложений оператора невозможно.

Защита персональных данных и защита конфиденциальности

11.1 Для

контролер обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями РЕГЛАМЕНТА (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных , который отменяет Директиву 95/46/EC (далее только «GDPR»), а также Закон №. 18/2018 Сб. о защите персональных данных (далее — «Закон»).

11.2 Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях бронирования, продажи, использования услуг клиентами в средствах размещения оператора и проверки их использования. Персональные данные обрабатываются в течение периода, необходимого для достижения цели обработки – бронирования, продажи, использования клиентами услуг в средствах размещения оператора и контроля их использования, но не более двух лет с момента сбора этих данных. В случае бухгалтерских документов срок хранения, требуемый соответствующим законодательством, составляет десять лет. Персональные данные, используемые в целях бронирования, продажи, использования клиентами услуг в средствах размещения Оператора и контроля за их использованием, обрабатываются Оператором на основании ст. 6 п. 1 буква б) GDPR, при этом частью исполнения преддоговорных и договорных отношений является исполнение обязательств, вытекающих из соответствующего законодательства, регулирующего осуществление субъекта предпринимательской деятельности.

11.3 Оператор может обрабатывать персональные данные клиента в маркетинговых целях, в случае предоставления явного согласия, которое клиент может дать, заполнив данные во время онлайн-бронирования и нажав на согласие на обработку персональных данных или непосредственно на стойке регистрации. с его подписью.

11.4 Из-за законной заинтересованности в безопасности проживающих гостей, а также в защите имущества оператор контролирует отдельные участки своей деятельности.

11.5 Полная редакция информации об обработке персональных данных публикуется на сайте оператора www.vilavista.sk а также на рецепции, а клиент, подтверждая настоящие условия, заявляет, что ознакомился с их формулировка.

Заключительные положения

12.1 Настоящие Общие условия и правовые отношения, возникающие на их основе, регулируются правовым порядком Словацкой Республики.

12.2 Если какое-либо положение настоящих ОПУ будет или станет недействительным, недействительным или не имеющим исковой силы, такая недействительность, недейственность или неисполнимость не повлияет на действительность и действенность других положений настоящих ОПУ.

12.3 Подтверждая бронирование, клиент выражает свое согласие с настоящими ОУП и обязуется их соблюдать. Оператор отеля оставляет за собой право изменять настоящие ОУП. Обязательство по письменному уведомлению об изменениях Общих положений и условий выполняется путем размещения измененных Общих положений и условий на веб-сайте гостиничного оператора www.vilavista.sk.

12.4 Любой спор, вытекающий из настоящих Общих положений и условий или возникающих на их основе правоотношений, в том числе спор о толковании настоящих Общих положений и условий, в случае, если между сторонами судебного отношения, попадут под юрисдикцию словацких судов.

12.5 Настоящие Общие положения и условия вступают в силу с 1 марта 2019 г.

Многоквартирный дом Вила Виста и Чата Виста

Деменовская Долина 203

Деменовская Долина 031 01

Оператор:

Джибстар Дистрибьюшн, с.р.о.

Деменовская Долина 203

Деменовская Долина 031 01

ID: 45867054

Номер НДС: SK2023150426

Зарегистрировано в торговом реестре Жилинского окружного суда, раздел Sro, вкладыш номер 53889/L.

Связь с банком: Fio Banka, a.s.

Номер счета: 2900308149/8330

IBAN: SK5983300000002900308149

SWIFT: FIOZSKBAXXX